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インタビュー
INTERVIEW

スタッフインタビュー
STAFF INTERVIEW

ひまわり歯科クリニックの特徴は何よりも「人間関係が最高に良い!」事。

ひまわり歯科クリニックで働くスタッフに、面接を受けたきっかけ、職場環境、学べる事、やりがいなど
様々な角度からインタビューを行いました。
「面接を受けてみようかな」とお悩み中の方は、ぜひ参考にしてみてください!

院長 鈴木康博

院長 鈴木康博

スタッフの教育・育成で大切にしていることは?

怒らないことです。怒るとこっちも気分が悪いし、診療にも差し支えるし、「怒る・怒られた」で物事が円滑に回ることはありません。怒らないのは僕のポリシーです。歯科医院って女性が多い職場なので、人間関係が複雑で、変なしがらみが生まれがちです。でも、「お局さんがいるから何も言えない」っていうのは大嫌い。だから、しがらみをなくして風通しを良くしたい。年令問わず、何でも話し合える環境でなければいけないと思っています。

日々の仕事で心がけていることは?

診療中は、スタッフみんなに聞こえるように意識して話しています。自分で理解していないと、患者さんに対しても説明できません。スタッフの理解を促すためにみんなに聞こえるように話してますし、専門用語は使わないようにしています。スタッフにも「小学校高学年にも分かる説明をしなさい」って言い聞かせてます。そうすることで、患者さんも理解しやすく、スタッフも仕事をしながら自然に身に付くと思っています。

働くスタッフに求めることは?

抱え込まないで欲しいと思っている。上司・同僚に相談できないような職場じゃダメです。言いたいことは全部言ってもらい、相談してもらって、改善できるところは改善していくのが僕のスタンスです。一人で考えていてもマイナススパイラルなので(笑)。

イベントについて

スタッフ向けには様々なイベントを開催していますが、基本的に医院負担でやっています。福利厚生としては、他院にはない部分かなと思います。誕生日会やパーティー、社員旅行のときの飲食代とか医院が負担しています。少しでもスタッフに還元できればと思っています。

今、患者さんに「どういう医院」と映っているか?

「他院でダメだった病気を治してもらえる医院」だと思っていただいているかなと思います。たとえば、メンタル的に折れちゃって治療を続けられなかった患者さんが、うちでは1年かけて完治できたとか。ひまわり歯科では、「どうしてこういう症状が出ているのか?」「何でこの治療をする必要があるのか?」といったことを切々と説明してから治療に入っているので、患者さんも治療方針に対する納得感があるんだと思います。だから、改心して粘り強く通ってくれます。患者さんへの「教育」が他院とは違うところ。常に長い目で見ること、根本原因を改善することが大事だと考えています。

求める人物像は?

技術とかは要らないです。技術的なところは後から教えられるので。スキルとか経歴・経験じゃなくて、「人間力」に優れた人がほしいです。人間力って、本来その人が持っている真面目さとか誠実さとか真っ直ぐさとか。そういうところって患者さんに見抜かれるところ。だから、その人の芯の部分を見ます。

面接について

希望があれば見学も歓迎です。ただ、僕は面接をしておらず、主任とスタッフが面接をしています。面接って働く同僚を決めるものなので、同僚目線で見てもらいたいと思っています。TOPから見て良い・悪いっていう、もうそういう時代じゃないのかなと。

今後のビジョンは?(どんな医院にしていきたいか?)

新しいことを取り入れていくのはもちろんですが、基本は「病気にならないでほしい」と思っているので、「治療する場所」から「予防する場所」にシフトチェンジしていきたいです。そのために「患者さんを教育する機関」にしたいです。啓蒙活動に力を入れていきたいです。

R.S

副理事長 R.S

日々の仕事で心がけていることは?

常に患者さんの目線に立って考えることです。どうしたら患者さんに喜んでいただけるか?どうしたら楽しく通っていただけるか?常に相手の気持ちに立って考えること。1回の診療で3回は患者さんの名前を呼びたいと思っています。名前を覚えるのもそうだし、笑顔・声かけ・コミュニケーションを通して患者さんの不安を取り除きたいです。

スタッフフォローにあたって心がけていることは?

一人ひとりのスタッフに合った対応を心がけています。そのスタッフのいちばん良いところ、個性を伸ばしてあげるのが私の仕事です。素質を見て適材適所に置いてあげる。その人がいちばん力を発揮できるステージを用意してあげる。もちろん、足りないところはサポートしてあげる。
 
いつもスタッフに言っているのは「楽しく仕事しようよ」ってことです。そのためには、プライベートも充実してもらいたいです。ひまわり歯科は、仕事上の成長だけじゃなくて、人間的に成長できる場でありたい。ここで働くことで人間性も身に付いたり、生きていくうえで必要なものが身に付いたり、いればいるほど学びが深くなるような場所でありたいです。私は、毎月一人ひとりのスタッフと面談をしていますが、そこではプライベートの話もします。プライベートがうまく回っていないと、仕事にも集中できないので。

ひまわり歯科クリニックはどんな医院?(働く人にとっての魅力は?)

チームワークが良く、人間関係も良く、女性の職場ならではのゴタゴタもありません。結婚・妊娠・出産で辞める人はいても、人間関係で辞めていく人はほとんどいません。 
  
あとは、有休を希望どおりに取れる職場だと思います。プライベートを充実させてもらいたいから有休取得を推進しています。お子さんがいるスタッフはお子さんの行事を優先してもらいたいです。子どもの成長ってあっという間なので、仕事だけじゃなく子育てもちゃんと経験してもらいたいです。プライベートの充実が仕事のモチベーションにもつながり、結果的に患者さんに還元されます。 
  
たとえば、有休の日が重なりそうなときは、スタッフ同士が話し合って調整してくれます。みんなチームの一員としてギブアンドテイクの意識があり、困ったときは助け合うっていう精神を持っています。チーム医療の結束力がないとミスが出たり、ミスに気づかなかったりします。結果、患者さんに良質な治療を提供できません。そういう意味でうちは結束力は抜群です。人と人の信頼関係ができています。

勉強会・研修制度について

外部研修は医院で負担しますし、院内でも月1で研修をやっています。それぞれの持ち分野で良かったことや改善点を共有したり、歯科業界の新しいことを共有するミーティング。院内研修は、「こういうことをやってみたい」「こういう技術を取り入れたい」「医院に今必要なことは何なのか」とか、スタッフが自ら考えて主体的にやってくれています。
 
患者さんとの距離が近い医院なので、患者さんに誰が何を聞かれても的確に答えられなければいけません。スタッフ全員の知識レベルを上げることで、サービスとしての質を高めるというか、患者さんにとって安心感のある医院でありたいと思っています。

イベント・福利厚生について

スタッフの誕生日会は、仲間同士で祝う文化を育みたいので。スタッフルームでケーキを食べて、変装して写真を撮ったり。あとは、目標達成のパーティーや周年記念、クリスマス、忘年会など、イベントが多い医院です。スタッフからも「次、何があるんですか?」っていう声も多く、楽しみ・モチベーションになっていると思います。特に社員旅行はみんなが楽しみにしてるので、考えるほうもハードルが上がります(笑)。 
  
会員制のリゾートホテル「エクシブ」を保養所という形で提供しています。全国のホテルを使えるし、家族も使えるので、社員が家族で利用したり。これも、充実したプライベートを過ごしてもらいたいからです。 
  
スタッフはクリーニングや治療が無料です。ご家族も安くなります。うちは「患者さんは家族」っていう理念で診療しています。そういう意味では、スタッフの家族はまさに家族。家族の理解がないと働けませんし、家族が健康でないと働けません。家族にも、ひまわり歯科の良さを分かってもらいたいのです。実際にスタッフの親が来ることも多いです。子どもが働いている姿を見てもらうことも大切です。 
  
福利厚生とは違いますが、患者さんからの戴きものが絶えない職場です。「良くなりました、ありがとう」「みんなで食べてね」って、お菓子とかお土産とか持ってきてくれる患者さんが多いです。「あんたたち、虫歯にならないでしょ」って(笑)。旅行のお土産とか、実家に帰ったときのお土産とか。普通、旅行先で歯医者のスタッフのことなんて思い出しませんよね?本当にありがたいことです。

求める人物像は?

明るく元気で素直な子は、うちに合っています。チーム医療を大切にしているので、チームの一員として、その人が入ることでチームの絆がより強くなるような人がいいなと思います。ひまわり歯科の理念に共感してくれて、うちに馴染める人。技術は後からでもいいです。

応募を考えている人にメッセージ

未経験大歓迎!知識・スキルも考慮するが、他院で何年やってきたとか経験・実績は関係ないです。知識やスキルよりも、ひまわり歯科のチームの一員として一から頑張ってくれる人がほしいです。スタッフみんな優しいので、新人さんものびのびと働けます。一からでも学べるし、どれだけでも学べます。

今後のビジョンは?(どんな医院にしていきたいか?)

働くスタッフにとっては、「終着地点」であってほしいです。「雰囲気がいい」「仕事が好き、やりがいがある」「ここが好き」って言ってもらえる医院にしていきたいです。「ここでずっと働きたい」と思ってもらえるような。
 
患者さんにとっては、「行くのが楽しみ」「来てよかった」「ここなら一生通えそう」って思われる医院でありたいです。親子、3世代、4世代で通えるような歯科医院が理想です。

M.N

ドクター M.N

H27年4月入社

ひまわり歯科クリニックはどんな医院?

患者さんとドクター・スタッフとの距離が近い医院です。スタッフ間の距離も近いです。いかにも病院という雰囲気はありません。患者さんからすれば、「よし、行くぞ」っていう感じじゃなく、気軽に通えるクリニックだと思います。

ひまわり歯科クリニックの「ここがいい」というところは?

院長先生が穏やかなところです。ドクターとして尊敬できます。私がカッコつけなくていい(知らないことを知らないと言える)ので、働きやすいです。

印象的なエピソードは?

私は他院で働いていて、それから4年間のブランクがあった。求人サイトに登録していたところ、ここの院長先生に拾っていただいた。いちばん最初に面接に来たとき、「まず、あなたのキャラクターを患者さんに知ってもらいましょう」「点数取ろうとか、いっぱい被せようとか、自費入れようとか、一切考えなくていいです」と言ってもらって、嬉しかったし、楽になったのを覚えている。以前の医院ではノルマもあったので。

4年のブランクが不安でした。患者さんとうまくコミュニケーションをとれるかとか、最新の材料も知らないし大丈夫かな・・・っていう不安がありました。でも、院長をはじめ、ここのスタッフのみなさんが私を歯科医師に戻してくれました。

ひまわり歯科クリニックで働いて、成長したと思えることは?

「診断力」がついてきたと思います。この患者さんには何をすべきか?すぐに分かるようになってきました。今までは院長の確認をとっていましたが、今は院長の確認なしでも自信を持って診断できるようになりました。診断の数とか、経験が自信になってきていると思います。

ひまわり歯科クリニックに来て、変わったことは?

患者さんの話を、しつこくない程度にしっかり聞くようになりました。虫歯にしても歯周病にしても、生活習慣と深く関わってくる病気なので。虫歯だったら「詰めて終わり」っていう1回・2回の治療ではなく、長期的に見てお口の管理をするようになりました。患者さんの生活習慣・背景を知ることが正しい診断につながり、一人ひとりの患者さんに合ったオーダーメイドの治療提案につながります。根幹にあるのは、患者さんに生涯健康でいてほしいという気持ちです。

他のスタッフとの関わり方は?

距離感が心地いいです。ベタベタではないし、お互いを尊敬しながら、ちょうどいい距離感で仕事ができています。独身の人も、結婚している人も、子どもがいる人も、いろんな人がいますが、みんながみんなを尊重しあって働いているので働きやすいです。

日々の仕事で嬉しいと感じること・やりがいは?

患者さんから「良くなったよ」「食事ができるようになったよ」とか言っていただけるのは嬉しいことです。お子さんの患者さんが「歯医者になりたい」って言ってくれるのも嬉しいです。あとは、お子さんが治療中に寝るのも嬉しいですね。子どもからしたら怖いはずの歯医者なのに、リラックスして安心してくれているということなので。もちろん泣いちゃう子もいるけど、うちは寝ちゃう子もたくさんいます。

社員旅行について

グアムとか韓国とかに行きます。スタッフみんなすごく楽しみにしているイベントです。

応募を考えている人にメッセージ

明るくて、輪に入ってきてくれる方ならぴったりだと思います。ブランクがあっても大丈夫です!

ご自身の職種をひと言で言うと?

医師は私の職業でもありますが、憧れであり、まだ納得していないし完結していません。一生かけて追い求めていくものです。ここだったらそれができると思っています。ひまわり歯科クリニックは一生の学び場です。

ひまわり歯科クリニックをひと言で言うと?

「羽毛布団」のようにあたたかく包み込んでくれる場所です。

院長をひと言で言うと?

「大黒柱」「穏やかな人」「おじいちゃんみたいな安心感がある人」。あとは、「山みたいな人」。どっしりと構えて包み込んでくれるので! 社員旅行から帰ってきたとき成田空港で、「誰ひとり欠けることなく、このメンバーでずっと仕事していきたい」って、院長がちょっと泣きそうになりながら言っていました。感動しましたし、嬉しかったです。

A.S

A.S

ひまわり歯科クリニックに入ったきっかけは?

医療系で働きたいと思っていた際に、自宅から近いところで募集があったため。また、パッと見た時にすごくきれいでクリーンなイメージを持ち、こういう所で働きたいと思いました。あと自分の歯(虫歯があった)を治療してもらいたかったからです。

実際に働いてみてどうだった?

たくさんやることがありますが、一つ一つ無駄なことはなく大事なことで、やりがいをすごく感じました。
「ありがとう」の一言はとても元気が出ます。

ひまわり歯科クリニックに再入社したきっかけは?

子どもが幼稚園に入るのをきっかけに声をかけていただきました。出産後に、働くところ、戻るところがあるというのは、ありがたいことだなぁと思います。

以前働いていた時との心境の変化は?

3年のブランクがありましたが、基本から覚え直すことで余裕を持って丁寧に仕事ができるようになりました。
出産を経て、お子さんを持つ患者さんや、お子さんへの関わり方が変わったと思います。

ひまわり歯科クリニックの雰囲気は?

アットホームの一言に尽きます。ドクター、スタッフ同士の信頼関係が築けているからだと思います。

ひまわり歯科クリニックの良さは?

分からないことがあればすぐ聞くことができ、教えてくれます。当たり前ですが大事なことができている環境だと思います。自分にできないことは他のスタッフがカバーに入り、助け合える環境です。あと、生活環境によって勤務時間の融通をきかせてもらうことができるのはありがたいです。

R.S

R.S

H29年11月入社

ひまわり歯科クリニックに入ったきっかけは?

面接の前に、待合室で待っていたときに、スタッフのみなさんが患者さんと楽しそうにお話しをしていました。和気あいあいとした雰囲気でした。私は長らく歯医者に行っていなかったこともあり、「こんなに明るい歯医者ってあるんだ!」って好印象を受けました。医療系は初めてでしたが、面接で主任から「初心者でも全然大丈夫だから!」っていう力強い言葉をいただきました。接客を3年やっていたので、活かせるところもあるかなと思いました。

実際に働いてみてどうだった?

思ったとおりの歯科医院でした。先生がすごく優しいし、何でも教えていただけます。いい人ばかりで、楽しく仕事ができています。

ひまわり歯科クリニックをひと言で言うと?

「明るくて楽しい職場」って言うと嘘くさくなっちゃいますが、ここは本当にそうです(笑)。だから強く言いたいです。休憩中もスタッフのみなさんとお話をしたりするんですが、最初は「輪に入れるかな・・・」って心配がありましたが、大丈夫でした。ひまわり歯科には明るくて気さくな人が多いです。注意するときも嫌味っぽく言う人はいなく、ダメだったらその場でダメって言ってくれるので私も引きずらなくてすみます。女性の職場にありがちな面倒なこととか全然ないですし、派閥とかもないので働きやすいです。

イベントについて

まだ入ったばかりですが、7周年記念のパーティーに参加させていただきました。7周年記念のパーティーでは、院長やスタッフを色々な話ができて楽しかったです。

ひまわり歯科クリニックに入って変わったことは?

私はどちらかと言うとネガティブ思考ですが、ひまわり歯科は「楽しく働く」をモットーにしているので、ここにいるとポジティブになれます。落ち込むときは落ち込むかもしれませんが、すぐに切り替えられそうです。

応募を考えている人にメッセージ

みなさん本当にやさしく教えていただけます。私みたいに未経験者でも、やる気さえあれば楽しくのびのびと働ける場所だと思います。私は、衛生士とドクターの違いも分からなかったです(笑)。ゼロからのスタートでしたが、先輩たちが粘り強く教えてくれます。

今後のビジョン・抱負は?

今度、2階のフロアができるので、受付がもう一つ必要になります。今後は、受付業務ができるようになりたいです。受付は中身を把握していないとできないと言われたので、頑張って勉強して知識をつけて受付を任されるようになりたいです。先輩たちはみなさんすごく仕事ができます。私も早く追いつきたいです。

院長をひと言で言うと?

「やさしい人」です。

S.M

S.M

H26年9月入社

ひまわり歯科クリニックに入ったきっかけは?

HPを見て、雰囲気がよさそうだったからです。働いている人たちが楽しそうで、院長も優しそうでした。だから、インスピレーションで決めました。

実際に働いてみてどうだった?

イメージどおり雰囲気がいい医院でした。私の勘は外れてませんでした(笑)。ひまわり歯科では、仕事が嫌だと思ったことはありません。楽しく働けています。職場には笑顔が絶えない、みんなの人柄のおかげです。

ひまわり歯科クリニックの「ここがいい」というところは?

スタッフの人柄がよく、自分の個性を伸ばしてくれるところがいいです。この人にはこれが向いてるとか、適性を見て任せてもらえます。自分の適性とか、やりたいことに合わせて仕事を任せてもらえるのがいいなと思います。あとは、有休がとりやすいところとか、院内研修で知識がつくところとかですね。

イベントについて

社員旅行があります。誕生日会とかはほぼ毎月、誰かの誕生日があるので。周年記念のパーティーとか、イベントはたくさんあります。他の医院に比べて多いほうだと思います。誕生日会はスタッフルームでケーキを食べたり、休み時間にユニットで写真を撮ったり、楽しいです。私は院長と誕生日が同じなので、一緒にやってます(笑)。

ひまわり歯科クリニックで働いて、成長したと思えることは?

歯科の知識がかなり身に付いたと思います。近くでドクターの話を聞いているだけで勉強になります。勉強会も毎月あるので詳しくなれるので、他の医院のスタッフより絶対に知識あると思います。

日々の仕事で心がけていることは?

表情です。医院の顔ですから(笑)。

応募を考えている人にメッセージ

明るく、笑うのが好きな人、人と話すのが好きな人に来てほしいです。

院長をひと言で言うと?

おおらかで、人当たりがいい人です。

ひまわり歯科クリニックをひと言で言うと?

医院に入ったときの雰囲気が違います。「病院」っぽいピリっとした感じがありません。前に働いていた医院は病院っぽくて、入った瞬間にピリっとした感じがありました。ここは、病院っぽくない安心感があります。明るくて「ひまわり」という医院名に名前負けしていないと思います(笑)。患者さんも無断キャンセルが少なくて、「治したい」っていう気持ちのある人が多いです。

ひまわり歯科クリニックに入って変わったことは?

自分の歯磨きをしっかりするようになりました(笑)。歯を大切にするようになり、4ヶ月に1回はメンテナンスを受けるのが習慣になりましたし、仕事をやめても今の習慣は絶対に続けます。クリーニングとかメンテナンスとか、社員は無料で家族も割引になります!

S.Y

S.Y

H25年9月入社

ひまわり歯科クリニックに入ったきっかけは?

実際に患者として受診したときの印象が良かったからです。かわいいな、きれいだな、雰囲気いいなって思いました。

実際に働いてみてどうだった?

働く立場になってみても、入る前の印象と変わりなく良い歯科医院です。仕事が楽しいです。先生が優しくて何でも教えてくれます。院長やドクターが常に丁寧に目線を下げて教えてくれるので、知識も増えるしスキルアップできます。

ひまわり歯科クリニックで働いて、成長したと思えることは?

治療計画を立てられるようになりました。この患者さんの場合、こうして、ああして、最後にこれをすれば、どんなふうになるっていうイメージができるようになりました。そして、それを提供できるのがすごく楽しいです。患者さんが治療計画を理解してくれて、納得してくれて、医院に通い続けてくれて、完治するまで治療をやり遂げてくれるのが嬉しいですし、私のやりがいにもなっています。治療計画を立てられるようになったのは、院長のやり方を見て学んだり、院長から教えてもらったり。院長も私に任せてくれます。前に働いていた医院では、言われたことだけをやる、単純に介助するだけの仕事でした。

歯科助手として心がけていることは?

常に清潔に。音を立てない。ドクターが治療しやすいような環境づくりです。一緒に働くスタッフに対しては、「仕事はいつも楽しくやること」「一人ひとりの個性を活かすこと」です。

ひまわり歯科クリニックをひと言で言うと?

明るく楽しい歯科医院です。ドクターもスタッフも患者さんも和気あいあいとしています。院長の人柄や考え方が反映されていると思います。

院長をひと言で言うと?

「ひまわり」のような、「太陽」のような人です。

応募を考えている人にメッセージ

一緒に楽しく働きましょう。優秀な人が集まっていて、全体のレベルが高い歯科医院だと思います。スキルアップしたい人には最適です。楽しみながら知識を身に付けていきましょう。

ひまわり歯科クリニックに入って変わったことは?

職場が「家」みたいな感じになりました。ここが生活の中心で、私のなかで大きな割合を占めている。ここで働くことは当たり前になっているし、毎日「今日も頑張ろう」って思えるし、私の生きがいになっています。

A.S

A.S

H27年8月入社

ひまわり歯科クリニックに入ったきっかけは?

他の医院の先生からの紹介。見学に来て、患者さんに歯科の知識をちゃんと提供しているところが素晴らしいと思ったからです。私も、患者さんと一緒にここで成長していきたいと思いました。

実際に働いてみてどうだった?

イメージと同じでした。助手とか衛生士とか関係なく、患者さんにしっかりと情報を伝えられる医院です。みんな勉強して学んでいる医院。ドクターだけじゃなく、みんなやってるのがすごいと思います。スタッフ全員が学べる環境があります。

仕事をする上で心がけていることは?

笑顔と患者さんへの声かけです。患者さんに「この人にやってもらうのはちょっと・・・」って思われるのは嫌です。患者さんとの接し方には気を付けています。クリーニングひとつとっても、丁寧にやってるっていうことが伝わるクリーニングを心がけています。

ひまわり歯科クリニックをひと言で言うと?

明るい雰囲気の歯科医院です。病院ってオルゴールが鳴っていて「いかにも」っていう緊張しちゃうような空気のところが多いですが、ここは全然違います。常に、患者さんとの会話とか笑い声が聞こえてくるような医院で、全然病院っぽくありません。スタッフもみんな優しくて、相手に気を遣わせるような感じではなく、仕事に集中できる環境をつくってくれています。本当に働きやすいです。

院長をひと言で言うと?

おだやかな方です。歯科の雰囲気は、院長によって全然変わってきます。ひまわり歯科は、院長の雰囲気のおかげで患者さんもスタッフも気負わずにいられるんだと思います。

応募を考えている人にメッセージ

明るい性格の人はこの医院に合います。周囲への思いやりの気持ちを持った人と一緒に働きたいです。中に入って業務を見学できるので、気軽に見学に来てほしいです。

イベントについて

お子さん向けの職業体験イベントがありました。「歯医者さんの仕事を知ってもらう」みたいな取り組みで、小さなお子さんとお母さんで来てもらって、型どりとか、クリーニングとか、歯に詰め物をする体験とかをしてもらいました。「歯医者さんって怖いところじゃないよ」「歯医者さんってこんな仕事をしてるんだよ」っていうことを伝えるイベントです。こういうイベントも含め、他の医院では体験できないようなことを体験できるのが面白いです。

あとは、社員旅行とか誕生日会とかパーティーとか。誕生日会はケーキ食べれるんで、楽しみです(笑)。

ひまわり歯科クリニックで働いて、成長したと思えることは?

スキルはだいぶレベルアップしたと思っています。院長が教えてくれたり、アドバイスをもらったり、相談しながら仕事ができたのでたくさん学べました。

今後のビジョン・豊富は?

私の名前を覚えて来てくれる患者さんもいます。そんな患者さんが一人でも増えていったら嬉しいです。「Sさんがいるから行きたい」って言われるような存在になりたいです。

ご自身の職種をひと言で言うと?

歯科衛生士の仕事は、口腔内だけじゃなく全身的な健康管理につながります。そこに関わっていけるので、奥深くて面白い仕事だと思います。

Y.S

医局長 Y.S

H24年3月入社

新人フォローで心がけていることは?

たとえば、Sさんは歯科業界が初めてです。子どもに教えるようにゼロから教えています。タオルやスクラブなどの洗濯の仕方から。ピンセットの先端はこういうブラシで洗うとキレイになるとか、細かいところから丁寧に教えていきます。「できるだろう」っていう考えだといけません。個人差があるので、ゼロからしっかり教えます。

たとえば、以前も衛生士として働いていたスタッフには「前の医院ではどういうふうにやってた?」ってことは聞くようにしています。「うちはこうだから」って決めつけません。前の職場でのやり方を尊重しながら、うちのルールやカラーを身に付けてもらいます。

ひまわり歯科クリニックをひと言で言うと?

アットホームな雰囲気の家族のような歯科医院です。スタッフはみんな、患者さんの顔と名前が一致しているので、入ってきた瞬間に「○○さんお見えです」って言う声かけができます。みんな褒めることが好きなので、患者さんをお通しするときに褒めたり。1回の診療で3回以上、患者さんのお名前を呼びたいと思っています。患者さんの家族構成も把握しているので、「この間、お子さんの治療したところどうですか?」とか、そういう声かけが自然に出ます。みんなが患者さんにも同僚にも気配りができて、笑い声があちらこちらで聞こえます。近所付き合いをしているような雰囲気の歯科医院です。

その他、ひまわり歯科クリニックの特徴は?

私は6医院経験しましたが、いちばん居心地がいいです。自分の仕事を認めてくれて、さらに上を目指させてくれます。やる気がある人の手助けをしてくれる医院です。適材適所で任せてもらえるから、やりがいはすごくあります。自分がやりたい方向でサポートしてもらえます。

スタッフ全員のスキルが高いです。外部の研修に行ったり、院内研修もしていますし、みんな新技術やトレンドへのアンテナを張っていて意識が高いです。「患者さんが知ってることを、私たちが知らないのはダメだ」っていう意識があり、日頃からグループLINEとかで知識を共有していますだから、患者さんがどのスタッフに質問してもみんな答えられます。「ちょっと先生に確認してきます」とか、ほとんどありません。「他の医院と差別化したい」という気持ちもあります。

あとは、みんな笑顔がきれいです。ホワイトニングしてるので(笑)。スタッフはクリーニングが無料で自費治療も割引になるので、スタッフがお互いにやったり、ドクターが空いているときにやってもらったりしています。

日々の仕事で心がけていることは?

仕事だから、時間的には家族より長く一緒にいます。スタッフ同士の仲が悪いと業務が進みません。あうんの呼吸で察しながら、仕事をする必要があります。ただ、これって仕事だけの関係だとうまくいきません。家族や友だちのような関係というか、仕事を超えた部分でも信頼関係を築くことが大切です。そうすることで仕事にもいい感じに返ってきます。

あとは、お互いの仕事を尊重して得意分野を伸ばせるようにしていくことです。プレゼンがうまい人とか、この患者さんはこの人が合うだろうとか、それぞれの特性を見極めた上で役割分担をしていきます。院長も、衛生士とか助手とか関係なく適材適所で人を選んでいて、そのジャッジをみんなが認めています。「なんであの人なの?」ってことがありません。「この場面、この仕事はあの人だよね」ってみんなが納得する感じです。それぞれのスタッフがそれぞれのスタッフの特徴を知ってるので。

応募を考えている人にメッセージ

人と話をするのが好きな人、明るい人に来てほしいです。

院長をひと言で言うと?

「お地蔵さん」。ドンと構えていて、見ていないようでしっかり見ています。余計なことは言わないし、ネチネチ言ったりしません。温厚な人。仕事とそれ以外をしっかり分けている人。院長の人柄があるので、近い雰囲気の人が集まってくるのかなと。口調とか、接し方とかも院長に似てきます。

面接のときに伝えていることは?

最近、私が面接を担当するようになりました。経営者がやるより、一緒に働くスタッフが直接話したほうがいいという方針です。面接では、女性が多い職場にありがちな変な人間関係は一切ないと宣言しています。実際にないですからね。面接に来る人も、そこを気にする人は多いです。歯科業界って女性同士の人間関係がドロドロなところが多く、私もそういうところで揉まれてきたので、自分がもし上になったらそういう人間関係は無くしたいと思っていました。「明日も仕事、嫌だなー」って思うような職場じゃなく、「明日も仕事頑張ろう!」って思える職場にしたいので。

日々の仕事で嬉しいと感じること・やりがいは?

たとえば、患者さんに提案・説明をして、次回までに考えてきてくださいって言ったとします。で、次回いらしたとき「佐藤さんに言われたようにするわ」って言ってくれるのは嬉しいです。あとは、後輩たちが慕ってくれるのも嬉しいことです。仕事以外でもいろんな話ができますし、ここはお互いに好きになれるスタッフばかりです。

Y.K

ドクター Y.K

どうして、ひまわり歯科クリニックで働こうと思いましたか?

医院の雰囲気がダントツでいいからです。自分がやりたいと思ってプレゼンした治療計画を院長先生が応援してくれます。 一人の患者さんを継続的にコーディネートして診ていけて、学びながら成長できる環境があります。

ひまわり歯科クリニックの雰囲気を教えてください。

みんな仲が良くスタッフさん自体も勉強熱心な方が多いです。スタッフの方とも相談しながら、その患者さんにとって一番いい治療は何かをディスカッションしながら診療に当たっています。 お昼ご飯は毎回みんなで食べています、人生相談にも乗ってもらっています笑。

ひまわり歯科クリニックの良さを教えてください。

土曜であれば9時~17時の時間で十分な日給を頂けています。 勉強しながらこんなに日給を頂けるのは私のような若手ドクターにはとてもありがたいです。 非常勤にも関わらず医院の旅行などにも呼んでいただけて、スタッフを常勤・非常勤などと分け隔ることなく接してくれます。

どのようなスキルや知識、能力(働く前と後での意識等の違い)が身に付きましたか?(身に付きますか?)

多数歯欠損の人に対して、自分が最終的に何をしたいのか道筋を立てることへの苦手意識が少なくなりました。 一本の歯だけを診て治療計画を立てるのではなく、一口腔単位での治療を意識しています。 インプラント治療について、院長が直接指導、サポートして下さりインプラントの埋入に対する知識も増えました。

ご自身の職種を一言で表現してみてください。

私にとって歯科医師とはライフワークです。 最初は歯医者が嫌いだった方も治療が進むにつれて自分を信頼してくれるようになり、きれいに直っていったときに、明らかに表情が明るくなる人もいて、感謝の言葉をいただけてやりがいに思います。

応募者へメッセージをお願いします。

とにかく勉強できる体制があります。 楽しく働きたい人、チャレンジ精神があって自分を高めていきたい人は是非。

院長先生を一言であらわすと?

典型的なO型男子で ほがらか、仏のような先生です。

M.A

M.A

H23年3月入社

ひまわり歯科クリニックに入ったきっかけを教えてください。

新しくきれいな医院で、働いているスタッフの方々が明るくて楽しそうだったからです。

実際に働いてみてどうでしたか?

スタッフは本当に明る方ばかりで、みんな仲が良いので毎日楽しく仕事をすることができています。

スタッフとしてのひまわり歯科クリニックの良さを教えてください。

社員ではなくパート勤務でも有給がもらえるので様々な生活環境の方も安心して働くことができます。

勉強会・研修制度について教えてください。

院内のミーティングや勉強会にも参加させてもらえるので、最新の知識を知ることができます。 希望すれば資格もとることができます。医院全体の質を高めて患者さんにとって安心できる歯科医院でありたいと思っています。

ひまわり歯科クリニックをひと言で言うと?

笑顔が溢れる医院です。患者さんもスタッフも笑顔が絶えないないなと感じています。医院独特の堅苦しい雰囲気はなく、スッタフとしても毎日楽しく仕事ができます。